Question 1

1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?

Accepted Answer

En Sofiana, ofrecemos una amplia variedad de productos de regalo, incluyendo joyas, adornos y artículos hechos a mano. Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados para asegurar calidad y originalidad.

Question 2

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Accepted Answer

Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea. Simplemente selecciona los productos que deseas, agrégales al carrito y sigue el proceso de pago. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

Question 3

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, así como mediante Yape y Plin. Todos los pagos se procesan de manera segura.

Question 4

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

Envíos a Lima: 1 a 3 días hábiles.
Envíos a Provincias: 3 a 7 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y condiciones externas.

Question 5

5. ¿Tienen una política de devoluciones?

Accepted Answer

Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 7 días si el artículo presenta errores de fabricación. Para más detalles, consulta nuestra sección de Devoluciones.

Question 6

6. ¿Puedo personalizar un producto?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una selección de productos hechos a mano que pueden ser personalizados. Si estás interesado en un producto específico, contáctanos para más información.

Question 7

7. ¿Cómo aseguran la calidad de sus productos?

Accepted Answer

Cada producto es verificado por nosotras antes del envío y empaquetado con cuidado para garantizar que llegue en perfecto estado. Nos comprometemos a ofrecerte solo lo mejor.

Question 8

8. ¿Hacen envíos a todo el Perú?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todo el Perú. Si tu ubicación está fuera de las áreas de cobertura, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa.

Question 9

9. ¿Puedo hacer un pedido grande o por mayor?

Accepted Answer

Para pedidos grandes o por mayor, por favor contáctanos directamente para discutir opciones y precios especiales.

Question 10

10. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?

Accepted Answer

Puedes contactarnos a través de lusomacor@gmail.com. Estaremos encantadas de ayudarte.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes